핫이슈 감정노동자 보호법과 직업군 best 9
페이지 정보
본문
1. 고객응대 서비스업
- 백화점,콜센터 전화상담,대형마트 노동자 등
2. 고갱의 폭언·폭행, 그 밖의 정적범위를 벗어난 신체적·정신적 고통을 유발하는 행위
3. 사업주는 근로자가 건강장해가 발생하거나 우려가 있는경우 업무의 일시 중단 또는 전환 등의 조치
4. 고객응대 근로자는 사업자에게 보호를 요구할 수 있다
5. 사업주는 근로자의 요구로 해고나 그 밖의 불리한 처우를 해서는 안된다
6. 폭언등의 행위를 하지 않도록 문구 게시나 음성 안내
7. 고객과의 문제 상황 발생 시 대처방법 등을 포함하는 고객응대업무 메뉴얼 마련
8. 고객응대업무 메뉴얼의 내용 및 건강장애 예방관련 교육 실시와 예방을 위한 필요한 조치
9. 감정노동자에게 상황이 발생했을시 방관하거나 적절한 조취를 취하지 않을경우 사업주에게 과태료 부과
- 1차 : 300만원, 2차 : 600만원, 3차 : 1000만원
추천0 비추천0
- 이전글환경까지 생각한 친환경 제품 best 5 19.03.26
- 다음글건강을 위해 혈관 청소에 좋은 식품 best 10 19.03.25
댓글목록
등록된 댓글이 없습니다.
